Köpvillkor Le Bon Vin

Villkoren gäller mellan Le Bon Vin och dig som kund. Genom att genomföra köp hos Le BonVin accepterar du våra köpvillkor.

Le Bon Vin

• Företagets adress: 8 avenue de Fontés, 34 320 Neffiés, Frankrike.
• Le Bon Vin är registrerat för distansförsäljning av alkoholvaror hos Skatteverket i Sverige och betalar punktskatter och moms på sina produkter i Sverige.
• Du kan bara bli kund om du är privat konsument och om du är 20 år eller äldre vid köptillfället. Köpta produkter får enbart användas för privat bruk. Du får alltså inte sälja vidare.
• Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till mikael@labellevue.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
• Franskt organisationsnummer 882 829 989 R.C.S( La Belle Vie), svenskt momsregristeringsnummer SE502083899001.

Beställning

• Leverans måste ske till en privat adress i Sverige och kan inte vara en postbox. Kundens ålder kontrolleras genom uppvisande av giltig legitimation i samband med leverans. För det fall att du inte kan styrka din ålder vid leverans, kommer produkten inte lämnas ut och du får själv stå för eventuella extra kostnader i samband med ytterligare leveransförsök eller återköp av produkten.
• Köpet är bindande när din beställning har bekräftats via mail med orderbekräftelse.
• Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post.
• Ni betalar via swish på +33782330950 och anger ert ordernr/fakturanr vid betalning
• När betalningen är mottagen går ordern iväg.

Leverans

• Våra normala leveranstider är 5-10 dagar.
• Leverans kan endast ske på vardagar mellan klockan 18:00 – 22:00. Vår logistikpartner kommer att kontakta dig med förslag på leveransdatum – om du inte kan det datumet behöver du välja ett nytt via sms. Vår logistikpartner täcker 70% av alla adresser i Sverige.
• Om leveransen misslyckas och detta inte beror på Le Bon Vin eller vår logistikpartner, så kommer de att kontakta dig för att komma överens om en ny tid för leverans. Du som kund står själv för de kostnader som uppstår i samband med ytterligare ett leveransförsök.
• Om lådan är skadad vid leverans eller bär synliga tecken på att vara defekt ska du notera vid kvitteringen av leveransen att du har förbehåll för eventuella skador på innehållet.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress mikael@labellevue.se

Priser

• Alla våra priser anges i SEK och alla priser är inklusive svenska punktskatter samt 25% moms och frakt.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, ändring i punktskatter, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Ångerrätt

• Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagen leverans ångra ditt köp.
• Vid nyttjande av din ångerrätt gäller följande:
  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss mikael@labellevue.se
    I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt.
  • Om du ångrar ditt köp och returnerar varorna betalar vi tillbaka det varubelopp du betalat, högst 30 dagar efter att vi fått varorna i retur. Fraktkostnaden återbetalas inte.
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad tid på 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Vinerna skall vara oöppnade och i gott skick.
  • När du returnerar varorna till oss står du för returfrakten samt ansvarar för att varorna inte skadas under transporten. Returnerade varor som blivit skadade under returtransporten återbetalas inte.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
• Ångerrätten gäller inte vid:
  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
• För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här

Reklamation och klagomål

• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
• Ta i beaktning att vi säljer så kallade naturviner, dessa är levande viner och man kan förvänta sig en viss variation i smak och arom.
• Hur går du tillväga vid reklamation?
  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till mikael@labellevue.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från
  • Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Ansvarsbegränsning

• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.